ENVÍOS.

   Te llevamos tu pedido allí donde tu nos digas.

  • Mensajería urgente España peninsular (MRW). Con ellos te lo envíamos máximo en 72 horas (laborables), lo normal son 24/48h laborables, estés donde estés. La entrega se realiza antes de las 19:00, le podemos sugerir a la agencia hacer la entrega en un horario determinado pero nunca asegurar al 100% que se haga en ese horario ya que depende de MRW. Coste: 9€, gratuito a partir de 150€.

  • Transportista nacional para islas Baleares. Para los pedidos realizados con destino a Baleares (máximo de entrega 3-4 días laborables) Coste en pedidos inferiores a 100€=19€.  Superiores a 100€ = 25€

  • Envio Urgente para Portugal peninsula por mensajería (MRW)  2-3 días laborables para que tu pedido llegue a Portugal peninsular.  Coste: 9€, gratuito a partir de 150€.          
  • Enviamos a las Islas Canarias a través de Correos, tarda entre 8-9 días laborables en llegar. Coste 28€, solo podemos enviar los peluches de 135cm o menos.

 ¿Tienes alguna duda? Llamanos 691 031720 de Lunes a Viernes de 9 a 14 horas o mándanos un mail a tienda@peluchesgigantes.com 

-En periodo vacacional  los envíos estarán sujetos al expresado en la página de inicio.

DEVOLUCIONES 

Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de catorce días para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.

Para realizar la devolución será condición indispensable la notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección tienda@peluchesgigantes.com o desde la página de contacto. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

La devolución se hará por la empresa que el comprador desee, siendo condición indispensable que la entrega se produzca en la sede de Manufacturas Quecos. Los gastos de envío de esta devolución corren a cargo del comprador, a no ser que sea devolución por ser el envío erróneo o defectuoso, en cuyo caso la devolución será siempre a través de nuestra empresa de mensajería y a nuestro cargo.

Los productos personalizados o especiales no podrán ser devueltos.

No se admitirán devoluciones realizadas a través de Correos o cualquier otro medio de transporte que no realice la entrega en nuestra sede.

Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago.

Si quiere presentar alguna reclamación puede hacerlo a través del portal que habilita la Comisión Europea  http://ec.europa.eu/consumers/odr/